Informatikai infrastruktúra üzemeltetése
Azon cégek, szervezetek, intézmények részére, amelyeknél a számítástechnikai eszközök száma nem indokolja főállású rendszergazda alkalmazását, célszerűbb egy külső informatikai cég szolgáltatásának igénybevétele.
- Folyamatos rendelkezésre állás
- Gyors reagálás
- Rendszeres szoftveres és hardveres karbantartás
- Tervezhető költségek
Igényfelmérés, meglévő infrastruktúra áttekintése
Az informatikai rendszerrel szemben támasztott igények felmérése az első és talán a legfontosabb lépés. Ennek során meg kell vizsgálni a felhasználók munkafolyamatait és azok elvégzéséhez szükséges jogosultságokat, a kialakítandó szolgáltatások körét és a szoftverigényeket. A vizsgálatnak ki kell térnie a meglévő infrastruktúra áttekintésére és alkalmazhatóságának meghatározására, valamit a várható oktatási – képzési igényekre is. Végül a felmérés során kialakított elvárásokat össze kell vetni a rendelkezésre álló anyagi és technikai lehetőségekkel.
Informatikai rendszer kialakítása
Az 1. pontban elvégzett felmérés alapján megtervezésre kerül a minimális és az optimális informatikai infrastruktúra, melyekből a megrendelő a lehetőségeinek figyelembe vételével kiválaszthatja a számára legkedvezőbb változatot. A tervek kitérnek a biztosítandó szolgáltatásokra, a hálózat kialakítására vagy szükség szerinti módosítására, a hardver és szoftverbeszerzésekre. Az elfogadott terv alapján megkezdjük a rendszer tényleges kialakítását, üzembe helyezését, oktatások lebonyolítását.
Nagyobb rendszerek esetében célszerű lépésenként végrehajtani az átállást, esetleg pilot projekt keretében tesztelni az új rendszer képességeit.
Egy informatikai rendszer esetében nem szabad megfeledkezni az üzemeltetéshez szükséges dokumentációkról sem. El kell készíteni a rendszer működését leíró Rendszertervet, a felhasználók tevékenységét szabályozó Informatikai Biztonsági Szabályzatot és az adatvesztések elkerülését szolgáló Katasztrófavédelmi és Helyreállítási Tervet is.
Üzemeltetés
A rendszer kialakításával a munka nem fejeződött be. Sőt! Az üzemeltetés során rendszeresen telepíteni kell a biztonsági frissítéseket, naprakészen kell tartani a vírusirtókat, végre kell hajtani a biztonsági mentéseket és természetesen a szerver(ek) működését is figyelemmel kell követni. Ezen feladatokat általában távfelügyeleten keresztül végezzük, de igény esetén a helyszínen is segítséget nyújtunk.
Az informatikai eszközök által biztosított szolgáltatások folyamatosan fejlődnek. Évente felülvizsgáljuk a rendszer működését és javaslatokat teszünk a lehetséges fejlesztésekre.